在工業設備領域，當設備出現故障，需要調試和維護是工程師們的工作常態。
如果設備分散到全國乃至全球各地，傳統的設備制造商維護工業設備，主要通過工程師出差到現場進行維護。
在疫情如此反復的大背景下，出差成了一件非常麻煩的事情。
一方面受制于工程師所在地區的防控措施，另一方面也受制于目的地的地區政策，輕則到達地點后連續幾天的核酸檢測，重則直接集中隔離14天，一來一回可能就有近一個月的時間處于隔離狀態，即耽誤了維修時間，還耽誤了客戶的工作進度。
設備一旦出現問題，使用者無法修復，而維護方又無法及時前往現場時，造成的損失不可估量。
所以傳統的售后服務已經遠遠不能滿足客戶需求，甚至給公司帶來一定的經營成本和維護成本的壓力。
既然疫情期間，人在家遠程辦公的工作方式已經成為了主流，那么有沒有一種可以遠程維護工業設備的方案呢？
物通博聯設備遠程運營管理系統，實時對分布在全球各地的設備進行遠程監控、遠程配置、遠程調試和遠程程序上下載，既可以響應當地封控政策不前往現場，又可以輕松解決設備的問題。
物通博聯設備遠程運營管理系統是一款為設備制造商量身打造的一套設備遠程運營管理系統。它由工業智能網關、設備維護快線、設備遠程運營管理平臺組成。
不僅可以對分布在全球各地的設備進行資產管理、關鍵參數監控、遠程設備報警監控及零配件及設備生命周期管理，同時可以實現工程師安裝在電腦上的遠程維護快線實現對現場設備的遠程故障診斷、遠程調整參數、遠程上下載程序等維護工作。
系統能對設備、運行地點等進行管理。為便于管理分布廣、分散的設備，系統提供地圖展示，方便進行快速定位獲取設備信息。
將分散在不同地點的設備運行、易損部件磨損程度、設備關鍵部位的視頻信息及電氣控制系統的設備數據接入到遠程運維系統中來，為遠程診斷、故障維護提供數據、視頻信息。
根據設備運行有關的數據、報警、事件等信息，結合設備特性和專家經驗，可對其進行遠程診斷、故障預警及PLC程序遠程上下載，盡快恢復正常運行。
可以創建、認領、提交和查看運維工單日志，對工單執行進展進行跟蹤。
根據設備特性和業務場景建立大數據模型，對數據進行挖掘、分析、展現
通過穿透云·設備快線，支持遠程維護、遠程監控、PLC程序遠程上下載功能。
支持5G、4G、WiFi、有線以太網等各種聯網接入方式
結合數據云的數據挖掘和分析功能，實現預防式高級維護
通過本方案，工程師無論身處何地都可以進行程序調試、掌握現場設備的狀態及運行狀況，無需跑到設備現場，進行遠程診斷和維護。
這樣可以減少維護工程師到現場的時間和費用，不僅節約了大量的人力和物力的成本，同時也能為客戶提供更為快捷的服務，減少客戶的損失。
同時，在進行設備遠程運營維護的過程中收集大量設備運轉參數，為設備制造商的后續產品改進設計提供更多分析數據。
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